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(加西网综合)相信每位搭机出行的朋友,多多少少都对所搭乘过的飞机有所体会。

欧洲公司ClaimCompass通过使用多个航空公司绩效指标,编制2019年全球最佳和最差的航空公司名单。

其中,加拿大西捷公司(WestJet)排名第八,另外一家加拿大航空公司排在第48位。


全球最佳航空公司排名前10的有:

1 – South African Airways (SA): 7.4/10
2 – KLM Cityhopper(KL): 7.3/10 & SAS Scandinavian (SK): 7.3/10
3 –KLM(KL):.7/10
4 – Austrian Airlines (OS): 6.9/10
5 – Luxair (LG): 6.8/10
6 – Volotea (VOE): 6.8/10
7 – Ryanair (FR): 6.7/10
8 – WestJet (WS): 6.5/10
9 – American Airlines (AA): 6.4/10
10 – Etihad Airways (EY): 6.4/10




评比发现,包括北美航空公司比大多数欧洲最大航空公司更准时,但在执行乘客权利方面更为糟糕,其中加拿大航空公司表现最差。

加拿大航空公司在延迟方面,也是全球20家最大航空公司中排名倒数第二的航空公司,其中2018年31.23%的航班出现延误。但是,加航很快就向客户道歉,并向客户退款。

瑞安(Ryanair )航空是欧洲最准时的航空公司,只有14%的航班延误超过15分钟。鉴于瑞安航空作为廉价航空公司获得如此良好声誉有些出人意料之外,最近这家公司因为由于“误导”隐藏行李费而引起争议。

中国几家航空公司的得分如下:


全球最糟糕的航空10家公司:

71 – Tunisair (TU): 0.1/10
70 – Aigle Azur (ZI): 1.1/10
69 – TAP Portugal (TP): 1.3/10
67 – Thomas Cook Airlines (MT): 1.4/10
67 – WOW Air (WOW): 1.4/10
66 – Icelandair (FI): 2.0/10
65 – TUI Airways (BY): 2.3/10
63 – Egyptair (MS): 2.6/10
63 – Vueling (VY): 2.6/10
61 – Ethiopian Airlines (ET): 2.8/10

根据ClaimCompass的网站,航空公司评级基于两组指标,即飞行性能和索赔处理性能。每个分数的评分为10分,两个分数的平均值构成了航空公司的全球评分。

然而,航班绩效得分是基于从第三方飞行统计数据收集的数据,基于航空公司的准时性能和平均航班延误。

要查看排名航空公司的完整列表以及结果明细,请浏览:https://www.claimcompass.eu/en/


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